Metodi di Consegna

Quanto costa la consegna?

I prezzi dipendono dal tipo di consegna scelta, dal peso/volume dei prodotti acquistati, e dal luogo di spedizione. Per ciascun prodotto potrai conoscere i costi della consegna aggiungendolo al carrello.

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Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?

Puoi tracciare la spedizione del tuo ordine andando nel dettaglio dell'ordine e cliccando su "Dettaglio Spedizione"

In quanto tempo avviene la consegna?

Il tempo di consegna dipende da tanti fattori: disponibilità del prodotto, modalità di pagamento, metodo di consegna e servizi aggiuntivi.

La data di consegna che indichiamo nel sito si riferisce ad acquisti con ritiro al Pick&Pay, Locker o consegna con corriere, già pagati online oppure con pagamento al ritiro al Pick&Pay o in contrassegno al corriere.

Se scegli un pagamento posticipato, come bonifico o rateale, la data di consegna sarà fissata solo dopo la conferma del pagamento.
Se scegli la consegna su appuntamento, come quella in casa, serale o weekend, non troverai la data di consegna, perché dovrai concordarla tu direttamente con il corriere. Attenzione perchè il corriere non ti contatterà subito, ma attenderà di avere il prodotto. Solo a quel punto ti contatterà per fissare con te la data di consegna.

Effettuate consegne in tutta Italia e anche nelle isole minori?

Non consegnamo in Vaticano e per prodotti venduti e spediti da ePRICE nei seguenti CAP: 80071 Anacapri, 80070 Barano d'Ischia, 80073 Capri, 80074 Casamicciola Terme, 80075 Forio, 80077 Ischia, 80076 Lacco Ameno, 80079 Procida, 80070 Serrara Fontana, 04027 Ponza, 04020 Ventotene, 71040 Isole Tremiti, 07024 La Maddalena, 09011 Calasetta, 09014 Carloforte, 09017 Sant'Antioco, 92010 Lampedusa e Linosa, 98050 Leni, 98055 Lipari, 98050 Malfa, 98050 Santa Marina Salina, 90010 Ustica, 91023 Favignana, 91017 Pantelleria, 58012 Isola del Giglio, 58019 Giannutri, 57034 Campo nell'Elba, 57031 Capoliveri, 57032 Capraia Isola, 57030 Marciana, 57033 Marciana Marina, 57036 Porto Azzurro, 57037 Portoferraio, 57038 Rio Marina, 57039 Rio nell'Elba.
Consegnamo a San Marino se sei un cliente privato.

Effettuate consegne all'estero?

No, non è prevista la consegna all'estero.

Posso scegliere metodi di consegna differenti?

Si, se procedi con due ordini separati.
Per ogni ordine infatti puoi scegliere solo una modalità di consegna.

CORRIERE ESPRESSO / SOLO TRASPORTO

Posso scegliere giorno e orario di consegna?

No, la spedizione tramite corriere ha una data di consegna predefinita. Non è possibile scegliere un giorno diverso, nè indicare un orario specifico.
La consegna avverrà il giorno indicato nel carrello al momento dell'acquisto, in orario lavorativo.

Sarò contattato prima della consegna?

No, la consegna avviene in orario lavorativo ma non è possibile conoscere in anticipo gli orari dei corrieri.

Cosa succede se non c’è nessuno quando arriva il corriere?

Il corriere ti lascerà un avviso di mancata consegna con un numero di telefono da contattare per concordare un'altra consegna. Puoi anche chiamare il nostro servizio clienti che ti aiuterà a risolvere la situazione.

Il corriere consegnerà il mio ordine direttamente in casa?

No, i corrieri consegnano al numero civico, al piano stradale, e non sono autorizzati in alcun modo a trasportare al piano i pacchi. Se hai bisogno di informazioni contatta il nostro servizio clienti.

CONSEGNA IN CASA SU APPUNTAMENTO

Come funziona?

La consegna in casa prevede il trasporto del tuo ordine direttamente in casa tua, e comprende anche il servizio di disimballo, recupero imballi e posizionamento secondo le tue indicazioni. Viene effettuata su appuntamento, perciò potrai scegliere tu giorno e fascia oraria della consegna (orario lavorativo). L'installazione è esclusa ma puoi acquistarla a parte.

In fase di acquisto, ricorda di compilare le note, con il piano a cui consegnare, la dimensione delle scale o ascensore, e tutte le info utili per l'accesso o impedimenti alla consegna.

La consegna in casa su appuntamento è disponibile in tutta Italia solo per prodotti venduti e spediti da ePRICE.

Quando verrò contattato per fissare l'appuntamento?

Il corriere non ti contatterà subito, ma attenderà di avere il prodotto. A quel punto ti contatterà per fissare con te la data di consegna, di norma da 2 a 5 giorni da quando riceve il tuo pacco.

CONSEGNA SERALE

Come funziona?

La consegna serale permette di ricevere i tuoi prodotti in orari serali, concordando tu stesso con il corriere il giorno della consegna.
Potrai scegliere la consegna nelle fasce serali: dal lunedì al venerdì dalle 18:00 alle 22:00.

La consegna serale è disponibile solo per prodotti venduti e spediti da ePRICE, nei comuni delle province di Milano e Monza Brianza, nella città di Torino (cap da 10100 a 10156), nella città di Roma (cap da 00100 a 00199) e solo per gli ordini di massimo 30Kg.

Quando verrò contattato per fissare l'appuntamento?

Il corriere non ti contatterà subito, ma attenderà di avere il prodotto. A quel punto ti contatterà per fissare con te la data di consegna, di norma da 2 a 5 giorni da quando riceve il tuo pacco.
Potrebbe pertanto non essere possibile ricevere i tuoi prodotti il weekend immediatamente successivo all'ordine.

CONSEGNA MULTIPLA

Come funziona?

La consegna multipla ti permette di ricevere prima i prodotti già disponibili, dividendo il tuo ordine in spedizioni separate.
Se gli articoli che stai acquistando hanno tempi di consegna molto diversi tra loro, questa opzione apparirà nel carrello e potrai sceglierla con un piccolo sovrapprezzo

La consegna multipla è disponibile solo per prodotti venduti e spediti da ePRICE.