Hai mai cercato di risolvere con calma un problema con un tuo collega, il tuo partner o tuo figlio, per poi perdere le staffe e andartene sbattendo la porta? Hai mai provato a fare amicizia durante una festa, accorgendoti però di non sapere da dove iniziare? Hai mai ricevuto un feedback sul lavoro che ha annientato la tua autostima? Insomma, ti sei mai chiesto come mai, in un mondo così «social...