Eternal Brico

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Informazioni sullo shop

Condizioni Generali di Vendita e Garanzia Legale, Diritto di Recesso

• Condizioni di vendita
• Istruzioni e modulo recesso

• *Risoluzione alternativa delle controversie* - *Alternative Dispute Resolution (ADR) / Online Dispute Resolution (ODR)*

  Se hai presentato un reclamo relativo a un ordine concluso con il venditore Eternal Brico, ma non è stato possibile risolverlo, puoi avvalerti del servizio di risoluzione online delle controversie dei consumatori (ADR/ODR - v. D. Lgs. 6/8/15, n.130 e Regolamento UE n. 524/2013).

  La normativa in tema di ADR/ODR prevede che tu possa conoscere l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia relativa a un ordine concluso online attraverso la piattaforma europea diOnline Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR), consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  Al momento, il venditore Eternal Brico non si avvale di alcun organismo ADR di cui agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo.

  In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i tuoi diritti di rivolgerti al giudice ordinario, e, se ne ricorrono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

  Per qualsiasi ulteriore informazione, non esitare a contattare il venditore Eternal Brico tramite il tasto 'Contatta il venditore' presente nel dettaglio ordine della tua area personale.

  Maggiori informazioni sono disponibili nelle condizioni di vendita del venditore.

  Controversie ADR/ODR
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